Conditions générales de vente

1| Acceptation des conditions Générales
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site PurnimaDigital (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous " ou "Acheteur") et l'enseigne commerciale PurnimaDigital appartenant à la société Olantrade Ltd. au capital de 10 000 HKD, dont le siège est situé au 42/F Central Plaza 18 Harbour Road - Wanchai - Hong Kong
et immatriculée au registre des sociétés de Hongkong : 1027151. Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. PurnimaDigital peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site PurnimaDigital (ci-après désigné le " Site "). Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.


2| Généralités
Nous mettons en vente soit du matériel que nous avons en stock soit disponible chez nos fournisseurs directs. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et contrôlés. Nous sommes exportateurs, nos prix sont sans TVA Européenne, tous les produits sont expédiés à partir du Royaume Uni, aucun frais supplémentaire exigée par la société de transport pour une livraison dans la Communauté Européenne. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une facture TTC. La législation des pays de l'UE impose à l'acheteur de se mettre en conformité avec les lois de son pays de résidence concernant les taxes (TVA et douane) auprès de l'administration fiscale compétente.


3| Emails
Nous nous efforçons de répondre à chaque eMail de l'acheteur dans un délai maximum de 24h. L'acheteur ne doit pas hésiter à nous contacter pour toute question relative au paiement, à la livraison ou à la garantie de son achat. Nous nous ferons un plaisir de trouver des solutions adaptées à chaque situation particulière.
Attention ! Surtout les utilisateurs de GMX, AOL, WEB.de, Freenet, Hotmail et Thunderbird sont priés de vérifier leur fichier Spam/Junkmail/indésirable pour nos mails. Tous nos mails seront envoyés à l'adresse déposée dans eBay.


4| Prix
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le Site à la date de votre commande. Aucune remise ne sera offerte si entre temps le prix du produit devait baisser. Si un article est vendu avec une erreur manifeste de saisie du prix que le client ne pouvait ignorer de bonne foi (article 1109 du Code civil), nous nous accordons le droit, selon la législation en vigueur d'annuler la commande et de rembourser le client.


5| Paiement
Nous privilégions le paiement via PayPal, c'est entièrement gratuit pour l'acheteur. L'adresse d'expédition indiquée sur le paiement PayPal devra être la même que sur la commande passée sur le site PurnimaDigital, si ce n'est pas le cas, nous nous réservons le droit d'annuler la vente et de rembourser le montant de la vente immédiatement.
L'acheteur à la possibilité de nous régler par virement bancaire sur notre compte non résident en France. Les frais de virement sont à la charge de l'acheteur.

6| Descriptif
Nous mettons le plus grand soin à décrire chacun de nos produits, cependant ils sont donnés à titre indicatif et nous restons à l'entière disposition du client pour toute précision sur les détails de chaque produits. Les photos sont non contractuelles. Nos produits étant des importations directes d'Asie, le contenu du colis n'inclus pas forcément de notice en français, mais nous fournissons systématiquement (sauf exception, nous contacter) un lien pour télécharger cette notice française depuis notre serveur.

7| Disponibilité
Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 15 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré ou d'annuler la commande et de vous rembourser dans les plus brefs délais.

8| Livraison
Il est très important que l'acheteur vérifie la mise à jour de son adresse de livraison sur Purnimadigital et PayPal. Nous procédons à l'expédition dans un délai de 24h à 72h après la confirmation du paiement. Dans tout les cas nous tiendrons régulièrement l'acheteur informé de l'avancée du règlement et de la livraison. Le délai moyen d'une livraison internationale est de 5 à 10 jours ouvrés. Nous fournirons un N° de suivi de commande du colis.

PurnimaDigital met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. A l'échéance de cette enquête, et si elle indique un manquement de service du transporteur le client sera intégralement remboursé ou le produit sera réexpédié.

A réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.


9| Garantie
a - Votre produit est garanti 1 an par les marques à Hongkong* plus une année supplémentaire par PurnimaDigital, sauf pour les iPad, iPhone qui sont garantis 1 an par Apple en France et à l'étranger, pas de garanti 1 an vendeur supplémentaire. Pour en bénéficier vous devrez transmettre votre appareil à notre service SAV, qui contrôlera la panne et se chargera du déroulement de la réparation auprès des marques. Il vous suffira de nous contacter sur info@purnimadigital.com pour que nous vous tranmettions l'adresse d'expédition.
Les frais d'envoi sont remboursables UNIQUEMENT en utilisant le service d'envoi de Colissimo International. Les frais de retour sont gratuits.

Cette garantie ne couvre pas :

- le remplacement des consommables,
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits,
- les dommages dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par PurnimaDigital
- les dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant...).
Dans ces cas, ou la marque refusera la prise en charge de la garantie, les frais de réparation, d'expédition et de renvoi seront à votre charge.
Les délais de traitement dépendent du type de la panne et de la marque.

En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis.

b - Si, dans les 7 jours qui suivent la vente (le bordereau du transporteur faisant foi), l'acheteur veut se rétracter pour quelque raison que ce soit, il sera remboursé après que nous ayons réceptionné l'objet dans l'état dans lequel il lui a été expédié (si le produit présente des traces d'utilisations inappropriées, de choc ou de dégradation, nous nous réservons le droit de le rembourser que partiellement du coût de son achat), dans sa boite d’origine avec tous ses accessoires.
Les frais d'envoi ne sont pas remboursables.

c - Si vous constatez un dysfonctionnement ou une panne dans les 7 jours qui suivent la livraison, vous pourrez nous renvoyer la marchandise gratuitement dans les mêmes conditions que le paragraphe "a". Si l'origine du dysfonctionnement s'avère être une erreur de manipulation, un choc ou un contact avec l'eau, nous ne rembourserons aucun frais de port et nous vous établirons un devis pour réparer le produit ou nous vous le renverrons en l'état.
Si le dysfonctionnement s'avère être un mauvais réglage ou une mauvaise compréhension du fonctionnement de l'appareil, et qu'il est en parfait état de marche, nous vous renverrons le produit, les frais d'envoi ne seront pas remboursés.
Si dans tous les cas de figure d'un renvoi dans les 7 jours, le produit présente des traces d'utilisation inappropriées, de choc ou de dégradation ou qu'il manque des accessoires livrés avec l'appareil, nous ne procéderons pas à un échange, nous traiterons la panne par notre SAV et il vous sera retourné dans les mêmes conditions que le paragraphe "a".

*Les marques ne proposent plus de garanties mondiales, un produit acheté en Asie n'est pas prit en charge par le service garantie de la marque en Europe, mais uniquement en Asie.

10| Protection des données personnelles
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le Site.

PurnimaDigital est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique.

Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande auprès de PurnimaDigital afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données. Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site, des emails promotionnels (courriers électroniques) vous proposant des nouveautés, des offres de déstockage, des exclusivités, des bonnes affaires... vous seront envoyés.Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : info@purnimadigital.com.

PurnimaDigital est le seul détenteur des informations vous concernant.

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